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HKTDC Press on Magento Training

​網店DIY經營有術

中小企可穩佔電貿商機

電子商貿高速發展,創下巨額銷售。為扶助本港中小企開拓網購市場,香港貿易發展局旗下的中小企創業工作坊,邀得電子商貿顧問傳授D.I.Y網店攻略,吸引大批業界前來取經。

網上銷售平台多如星數,要怎樣選擇合適的平台,才有利發展?商業在線企業軟件及電子商貿顧問麥耀華指出,目前網銷平台分為門戶(Portals)及軟件(Software)兩大類型,前者包括eBay、淘寶、亞馬遜、阿里巴巴等;後者則有Magento、IBM、Woo Commerce、PrestaShop等。 

麥耀華說:「Portals用戶多,平台擁有高銷售額;Software勝在可自定版面及擴張功能,彈性較大,但建立Software平台則要由零開始。」他解釋,商家可透過手機程式平台銷售產品,並接駁雲端服務收集顧客數據,以較相宜的投資額,便能做到昔日要以超級電腦才能取得的數據分析。

會上,麥耀華以軟件平台資源作為重點,並介紹了目前全球最廣泛被採用的電子商貿系統「Magento」。他指靈活的功能設定正是Magento的賣點,企業可透過這平台,進行系統開發及管理網店。

O2O策略性互補 拓大銷售

又例如,系統有自訂功能,令成本變得更具彈性:「用戶可按產品的購買數量及客群,在系統上設定不同售價;亦可針對產品設定限時特價,計算購物積分、附加優惠券等等。」他更表示,有關系統整合了POS管理,商家可同時處理網店及實體店的存貨。

此外,麥耀華又說,若企業能配合線上線下多作宣傳攻勢,銷售效果更見相得益彰。他指線上宣傳若銷售產品種類不多,不妨利用Blog(博客)作市場推廣;至於線下方面,借助雜誌等傳媒報導,則有效增加產品曝光。 

他又提到,移動定位(Location Based)正是新興的市場推廣趨勢,例如蘋果公司推出的iBeacon技術,便可定位式向顧客的手機,推送廣告及優惠券等宣傳

大數據分析 直運減倉存壓力

至於如何提升網站在搜索引擎中的排名?麥耀華教路,商家在製作網頁時,可以考慮在產品圖片中加入關鍵字,當網站大量出現同一產品關鍵字時,便有更高的搜索排名:「因此,建立網站前,首要考慮使用什麼關鍵字,配合產品的行銷策略。」 

麥耀華表示,若商家已積累一定顧客數據,便可借助大數據(Big Data)進行分析,可有效鎖定目標顧客作針對式推廣,而坊間有網絡公司則提供相關分析服務,包括收集消費者的Facebook使用情況等,分析其購物喜好,網站亦會按其喜好顯示相關產品推介及廣告。

他又提到,網店難逃倉存壓力,所以建議善於市場推廣的經營者,可利用直運(Drop Shipping)模式開設網店。他解釋,大部份廠商都不精於零售推廣,網店經營者可與廠商建立供貨合作關係,零售商負責網店營運及產品推廣,落單貨物則由廠商直接發送予買家,優勢互補。


不少人對DIY做生意,興趣濃烈,所以中小企研討會上,反應踴躍。

利用門戶或軟件設立電子商貿平台的分別

門戶(Portals)
​軟件(Software)
​高銷售額及流量
​​可由零開始建立
不鼓勵直接客戶關係管理
​可自設或透過第三方客戶關係管理
可經門戶網站物流系統提供物流服務
​​與物流服務供應商直接聯絡
​版面設計有限制
​​版面設計較靈活
要與門戶網站間爭取排名優勢
​​要與眾多搜尋器服務商爭取排名優勢
後來者爭取市場欠缺優勢
​​與一眾網絡行銷的搜尋器服務商競爭
​擴展空間有限
​可透過第三方或雲端服務擴展
​跟隨市場規限
可自訂遊戲規則
​創業故事塑造品牌印象
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