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網上銷售從故事說起

自古以來,無論大人或小孩都愛聽故事。故事說得吸引,會令聽眾(或觀眾,或讀者)感同身受,代入角色,心醉神迷,隨著故事鋪展而腦海飛翔。你也許聯想到,故事或能提高你的網店轉換率,促進你的網售成績。 

網店有多種故事可說,你可以說品牌的故事、產品的故事、用家的故事,或其他合適的故事。如要說品牌的故事,可以考慮創業歷程、創辦人的奮鬥,員工如何投入工作或品牌如何回饋社會等等。產品和用家的故事更多變化,可以是產品的誕生、產品所代表的生活經歷、使用產品帶來的成效、滿足、驚喜…… 

無論你說的故事是浪漫的、勵志的、溫情的還是奇情的,它們總會迷住瀏灠者的心,客人便漸漸與網店產生心理聯繫,認同你的網店,多來多逛。縱使他們第一次到店子來未必購物,但當需要購買你出售的那類產品時,你的故事必定能叫他們首先想到你的網店。

把產品的樣式、價格、折扣、付貨安排等資料清楚陳述,是網售的基本要求,然而單憑放了產品目錄上網而寄望被客人的慧眼尋得,是被動而低效的。要在芸芸競爭對手中鶴立雞群,培養熟客,令客人覺得購自你的網店有超過產品本身的額外價值?向他們說說故事吧。

(4/7/2015)

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影響電子商貿的三大趨勢
​創業故事塑造品牌印象

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