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尋找品牌故事的切入點

說故事是網店以至一般企業塑造品牌概念的有效工具。故事可以從企業層面說起,也可以從產品層面著手,這是兩種不同的策略,各有千秋。例如Nike各種產品的廣告花樣百出,卻都在說企業品牌的故事,貫徹地帶出「取勝的意志」這品牌概念。而P&G說的故事則著重經營產品線品牌,消費者對Pampers、Oral-B、Gillette的印象大概會比對P&G更清晰和深刻。

但是你的網店名字不見經傳,經營的產品也可能非常日常,沒甚麼刺激可言,怎樣為它們構思故事而令品牌變得吸引,甚而代表著一種生活態度或價值觀,引領一批忠心粉絲呢?譬如說,你賣的是餅乾,你會怎樣說個窩心的故事呢?

美國品牌Honey Made製作了一系列紀錄短片,環繞著各有難處的幾個真實家庭,例如退役軍人家庭、單親家庭、同志婚姻家庭等,講述他們家庭成員的溫馨關係,以及如何克服生活的磨練,平實感人。片中輕描淡寫地置入產品,最後才以「健康」把這些家庭與Honey Made餅乾扣上關連。

單親爸爸一片上載了一年多,瀏覽人次18萬多,贏得1300多個Like;退役軍人家庭一片瀏覽人次17萬多,贏得近千個Like;而同志家庭一片瀏覽人次則達45萬,7000多個Like。品牌的「健康家庭」形象漸漸深入民心。

任何品牌或產品,不論有多平凡,看似沉悶,卻總有某一點讓聽故事的人覺得跟他生活相干,這就是故事的切入點。說故事的技巧當然相當重要,說得逼真可信,精彩貼心,便會惹人共鳴。 

(22/8/2015) 

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故事添產品主觀價值
網店品牌故事 - 平實而生活化

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